Professionnels

Vous êtes un professionnel du tourisme et vous souhaitez vous renseigner sur le label Tourisme & Handicap.




Hôtels, campings, hébergements de groupes, gîtes, sites et musées ou prestataires d'activités… vous souhaitez : 
- améliorer l'accueil des personnes handicapées - moteur, mental, visuel, auditif -
- vous engager dans une démarche de qualité…

Le Comité départemental du tourisme vous accompagne dans votre démarche de labellisation.

Un label pour quoi faire ?

Pour fiabiliser l'information sur l'accessibilité des sites, hébergements et équipements touristiques en tenant compte de tous les types de handicaps (auditif, mental, moteur et visuel).

Pour garantir aux personnes handicapées un maximum d'autonomie sur leur lieu de loisirs et de vacances.

Pour développer l'offre touristique adaptée et l'intégrer à l'offre généraliste, en communiquant sur l'existence de ce label.

Un label, pour quelles structures ?

Tous les sites et équipements touristiques peuvent être labellisés :
- Hébergements : hôtels, villages de vacances, gîtes, chambres d'hôtes...
- Restaurants
- Sites culturels : musées, monuments, ateliers d'artisans
- Sites de loisirs, d'activités
- Offices de tourisme

A qui s'adresser pour en savoir plus ?

Au Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque chargé de l'animation du label dans le département.

- Il informe les professionnels sur le label.
- Il conseille les professionnels sur les travaux à réaliser.
- Il organise les visites d'évaluation et prépare les rapports de visites.
- Il communique sur l'offre labellisée auprès des clients et des organisateurs de séjours.

Pour toute demande d'informations, contactez :
Didier Moumiet au 05-59-30-01-30 ou par mail d.moumiet@tourisme64.com

Comment obtenir le label Tourisme & Handicap ?

1. Les structures candidates au label s'adressent au Comité départemental du tourisme.

2. Les candidats à la labellisation reçoivent du Comité départemental du tourisme, la fiche « Grille d'autoévaluation ».

3. Les structures demandeuses du label remplissent l'intégralité de la grille d'autoévaluation et la retournent au Comité départemental du tourisme.

4. Le site reçoit ensuite la visite des évaluateurs qui étudient son accessibilité aux différents types de handicaps.

5. Les évaluateurs préparent un rapport à l'intention de l'instance régionale de concertation du label.

6. L'instance régionale de concertation du label, composée de représentants associatifs et de représentants du tourisme, examine les rapports, puis les adresse à l'Association Nationale Tourisme et Handicaps.

7. L'Association Nationale Tourisme et Handicaps réunit l'instance nationale qui, au final, attribue le label pour 1, 2, 3 ou 4 handicaps.

8. Dès que le label est attribué, le gestionnaire du site concerné reçoit la charte Tourisme & Handicap qui détaille son engagement de labellisé.

Le label est attribué pour une durée maximale de 5 ans, renouvelable par avenant après contrôle du maintien des critères d'accueil et d'accessibilité.